Политика за враќање и повлекување од договор
Оваа Политика се однесува на правото на купувачот да се повлече од договор склучен на далечина преку www.priamus.com.mk.
1. Рок за повлекување
Купувачот има право да се повлече од договорот во рок од 14 дена од денот на прием на производот, освен во случаи кога тоа право е исклучено согласно закон.
2. Услови за враќање
Производот може да биде вратен само ако е:
- отпакуван само до степен потребен за проверка, но не смее да биде користен или да му е нарушена хигиенската заштита (запечатување, фолија, лепак, апликатор итн.)
- неоштетен;
- во оригинално пакување;
- со зачувана декларација, заштитна фолија, безбедносен печат или друга оригинална заштита, доколку ја има;
- во состојба погодна за понатамошна продажба.
3. Производи што не може да се вратат ако се отворени
Поради природата на производите, хигиенски причини и заштита на здравјето, производите не може да се вратат ако се отворени, користени или ако е оштетена оригиналната амбалажа.
Ова особено се однесува на:
Otostick / Otostick Baby, бидејќи производот се поставува на кожа;
Fenugreek капсули, доколку пакувањето е отворено;
Vitamin B17 / Amygdalin, доколку пакувањето е отворено.
4. Како се бара враќање
Купувачот треба да испрати барање за повлекување/враќање на: Email:
Барањето треба да содржи:
име и презиме;
број на нарачка;
телефон;
производ што се враќа;
причина за враќање, доколку купувачот сака да ја наведе;
податоци за банкарска сметка за враќање на средства.
5. Трошок за враќање
Ако купувачот се предомисли и бара враќање на производ кој ги исполнува условите за враќање, трошокот за враќање го сноси купувачот.
Ако враќањето е поради грешка на продавачот или оправдана рекламација, трошокот го покрива продавачот.
6. Враќање на средства
Средствата се враќаат на банкарска сметка доставена од купувачот.
Враќањето на средствата се врши во рок до 14 дена од денот кога продавачот ќе го прими вратениот производ и ќе потврди дека производот ги исполнува условите за враќање.
7. Образец за повлекување
Купувачот може да го користи следниот образец за повлекување (не е задолжително — може и со секоја друга јасна изјава):